Datos y consentimiento

Los datos necesarios para los cuidados

Recopilamos el nombre, correo electrónico, teléfono, zona, contactos de emergencia y los datos que indique en las solicitudes. Se utilizan para organizar la atención, contactar con el paciente y gestionar el servicio. Informe a la persona de contacto de emergencia antes de compartir sus datos.

Orientación de servicios

Si autoriza la orientación automática, la descripción se compara con los servicios del catálogo, sin enviarse a servicios externos de inteligencia artificial. No incluya documentos, números de identificación ni información clínica innecesaria. La orientación no realiza diagnósticos ni sustituye a un profesional.

Conversaciones con la asistente

Ana busca respuestas locales y contenidos públicos del sitio. Los mensajes no se envían a servicios externos ni se guardan en el servidor. El historial permanece únicamente en memoria durante esta sesión y desaparece al recargar la página. No guardamos preguntas ni comportamientos para entrenamiento o aprendizaje permanente. Los contenidos públicos actualizados del sitio ayudan a contextualizar las respuestas. No comparta datos sensibles.

Acceso y control

Las solicitudes son accesibles para el propio paciente, la administración autorizada y los profesionales a quienes la administración se las asigne. Los departamentos comercial y de marketing reciben únicamente estadísticas agregadas, sin datos clínicos. Los accesos a la gestión, las consultas de informes, las exportaciones y los cambios operativos quedan registrados para auditoría. No se publican en el sitio. Los profesionales comparten su ubicación de forma voluntaria; esta requiere aprobación y puede interrumpirse en cualquier momento.

Contacte con nosotros

Para solicitar acceso, rectificación, eliminación o retirada del consentimiento, contacte conenf.sobrerodas@gmail.com. El equipo comprobará las posibles obligaciones legales de conservación antes de la eliminación.